„Wow, to jest naprawdę fajne. Sposób, w jaki wszystko jest zorganizowane, nigdy wcześniej czegoś takiego nie widziałem.” – to najczęstsza opinia o naszej firmie.
Jesteśmy międzynarodową marką PIED-DE-POULE, siecią salonów kosmetycznych. Obecnie poszukujemy osoby na stanowisko administratora.
– Jeśli fascynuje Cię i hipnotyzuje praca mistrzów salonów kosmetycznych;
– Jeśli lubisz budować relacje z ludźmi i jesteś komunikatywny do tego stopnia, że dzięki Twojej uważności większość klientów stanie się stałymi klientami salonu;
– Jeśli masz cechy przywódcze i potrafisz zachęcić innych do osiągania celów;
– Jeśli zawsze zwracasz uwagę na dobrą obsługę;
– Jeśli jesteś zainteresowany nauką;
– Jeśli masz silne pragnienie pracy jako recepcjonistka i z nami, zapraszamy na rozmowę kwalifikacyjną.
Do Twoich obowiązków będzie należało odbieranie telefonów od klientów i pomaganie im w dokonaniu właściwego wyboru mistrza i usługi poprzez nagrywanie ich przez żądany czas.
Twoim celem będzie rejestrowanie 9 na 10 dzwoniących klientów.
Aby to osiągnąć, oferujemy szereg szkoleń wewnętrznych, które dadzą ci wiedzę, jak to osiągnąć.
Będziesz otrzymywać od 30 do 50 zapytań klientów dziennie i nie będziesz musiał wykonywać zimnych połączeń (tylko okazjonalne zaplanowane połączenie z ankietą jakościową dla naszych klientów).
Ustawiliśmy wszystkie procesy biznesowe i nie będziesz musiał zajmować się obowiązkami dyrektora, tak jak w innych salonach. Nie oznacza to jednak, że w trudnych chwilach będziesz siedzieć bezczynnie, powołując się na fakt, że nie należy to do Twoich obowiązków.
W większości nasi klienci to stali bywalcy, co oznacza, że w Twojej pracy nie będzie niespodzianek. Czasami jednak mogą zdarzyć się trudne sytuacje z gośćmi, w których trzeba zachować spokój i być w stanie wytrzymać presję ze strony klienta, rozwiązując jego problem w profesjonalny i dyskretny sposób.
Na rozmowie kwalifikacyjnej z łatwością będziesz mógł potwierdzić i zademonstrować swoje osiągnięcia w poprzedniej pracy lub, jeśli nie masz doświadczenia i jest to Twoja pierwsza praca, swoje osiągnięcia w innych dziedzinach życia.
Produktem końcowym Twojej pracy będzie:
Przyjazna i łatwa atmosfera w salonie, którą klient może poczuć;
Zadowolony klient, zapisany na kolejną wizytę i zmiana jego statusu na stałego klienta; Kasa dnia.
KPI:
– Procent zapisanych klientów spośród tych poleconych;
– Kasa dnia;
– Wszyscy rzemieślnicy są zadowoleni ze współpracy.
Raportowanie:
– Krótki raport dzienny na czacie.
Warunki:
– Wynagrodzenie jest omawiane podczas rozmowy kwalifikacyjnej; – stawka + % wyników z każdego dnia.
Harmonogram pracy:
– 2/2 od 8.45 do 21.15 (mogą wystąpić opóźnienia z klientami, które mogą być oddzielnie wynagradzane).
Bonusy:
– Weźmiesz udział w wewnętrznym kursie zarządzania i kierowania salonem kosmetycznym, co gwarantuje wzrost Twoich umiejętności i kompetencji;
– Specjalne ceny na usługi i produkty dla Ciebie i Twojej rodziny.
Kariera i perspektywy:
Każdy administrator, wykazujący się dobrymi wynikami w pracy, ma szansę zostać starszym administratorem, a następnie dyrektorem istniejącego lub nowego salonu sieci.
